Terug

Klacht: Oudjaarstrekking

Esther Kuijpers op 04 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 januari 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft een straatje halve loten gekocht, maar ontdekte dat er op alle loten EUR 0,00 was gewonnen. Na het weggooien van de loten, kwam de klant er later achter dat er een storing was geweest, waardoor de prijzen niet zichtbaar waren. De klant vraagt om een oplossing en overweegt juridische stappen als er geen passende reactie komt.

Mijn Klacht:

Ik heb een straatje halve Staatsloterij gekocht en kreeg te zien dat we EUR 0,00 op alle loten hadden gewonnen. Aankoopbon nog aanwezig maar omdat we drie keer hadden gekeken en steeds EUR 0,00 te zien kregen de loten weggegooid. Een dag later kwam pas op tv dat er een storing was. Ik kan nu niet zien wat mijn prijs was en wacht dan ook op een passende oplossing uwerzijds anders ben ik genoodzaakt om informatie in te winnen via het juridisch loket.

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oplossing komt daar het een fout van uw loterij betreft!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb nog geen reactie ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het