Klacht: lotchekker

sariisik op 04 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 januari 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft 10 halve loten gekocht, maar zag op oudejaarsavond geen winst via de lotchecker. Na te horen dat er een fout was gemaakt met de lotchecker, eist de klant een terugbetaling van 15 euro voor de loten en dreigt met juridische stappen als er geen reactie komt.

Mijn Klacht:

mıjn klacht is 10 halve heb ik gekocht maar aud jaars avond lotencekker gekıjken geen wınst asl geen wınst ıs heb ık weg gegooıd 1 dag later hoor ık van de buren dat audjaars avond foutıef gelopen met lotcehkker daarom wıl ık mıjn 10 halve lot van 15 euro terug betaald moet worden door jullie anders looop ık naar de recht bank groetjes reactie hier over

Gewenste Oplossing:

oplossıng ıs met lot verkopen factuur mıj geven dan kunnen wy makelıjk bewezen dat wy gekocht heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door sariisik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM