Twee bananen op 03 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft herhaaldelijk zijn lotnummer gecontroleerd op de website van de Staatsloterij, waar volgens hen de resultaten beschikbaar zouden moeten zijn. Ondanks dat hij drie keer controleerde en een prijs van 100 euro had gewonnen, kreeg hij vandaag te horen dat hij niets had gewonnen, wat hij als bedrog beschouwt. Daarnaast ervoer hij een onvriendelijke behandeling tijdens zijn telefonische contact met de klantenservice.
Ik heb drie maal gecheckt met lotnummer op hun eigen website wat wel werkende moet zijn volgens hun .staat op de eigen site boven in kolom dat die wel deed.
Drie maal gecheckt hadden 100 gewonnen nu vandaag ineens niets vreemde zaak luid mij meer naar bedrog van loterijen.
Nooit meer koop ik lot nep instantie.
Heb gebeld werd als broertje dood behandelt schande.
Me 100 of lot geld inleg 30 terug schande dit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
