sandrasss op 02 januari 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft problemen met inloggen op de website van Corendon met het ontvangen Club Card nummer en wachtwoord. Ondanks de belofte van 4% korting op een reis, lukt het de klant niet om toegang te krijgen tot de account. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.
Beste lezer,
Ik heb een Corendon Club Card nummer ontvangen via de mail met wachtwoord. In deze mail is mij verteld dat ik 4% korting heb op de reis.
Maar nu kan ik niet inloggen op jullie site.
Kunt u mij vertellen hoe dit zit?
Met vriendelijke groet,
S.S.Soekkar
Ik wil graag de korting van 50 euro en de 4% korting wat mij is toegezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
