Klacht: Geen bestelling ontvangen

Chan1986 op 02 januari 2017 over Woodeal in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Woodeal
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een klant heeft eind oktober een bestelling geplaatst bij Woodeal, die op 25 november bezorgd zou worden. Ruim twee maanden later is de bestelling nog steeds niet ontvangen, en de klant heeft herhaaldelijk contact gezocht zonder een bevredigend antwoord te krijgen. De klant verlangt nu een terugbetaling van 104,95 euro, maar weet niet hoe dit te realiseren.

Mijn Klacht:

Eind oktober bestelling gedaan bij woodeal zou 25 nov bezorgd worden en nu ruim 2 maanden later heb ik nog mijn bestelling niet. Verschillende keren contact gezocht kreeg altijd standaard mail terug. Dat ze en snel mee aan de slag gaan. Het gaat om 104,95 die ik terug wil maar geen idee hoe ik dat terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM