Klacht: inpakken kado filiaal leyweg ici paris

michelnicolaas95 op 02 januari 2017 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een klant van ICI Paris XL op de Leyweg was teleurgesteld over de slordige inpakservice van een duur parfum dat zij voor kerst kocht. Na haar opmerking hierover reageerde het personeel met een ongepaste houding, wat leidde tot een escalatie met de manager en de dreiging om de beveiliging te bellen, wat de klant als onterecht en respectloos ervoer.

Mijn Klacht:

Ik ging voor kerst een kado kopen een lekker geurtje die heel duur was en vroeg of ze het konden in pakken dat deden ze heel slordig en toen zei ik er wat van toen ging ze met haar ogen rollen toen zei ik er wat van omdat ze geen respect had toen kwam de manager en gingen ze fluisteren en vervolgens zei ze dat ze de bewaking maar zou bellen terwijl dat helemaal niet nodig was nou daar zat ik dan mijn geld uitgegeven voor niks ik ben erg teleurgesteld en vind het erg slordig

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er excuses wordt aangeboden en een tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM