Mijn Klacht:
Na middernacht gelijk de loten gecheckt, we hadden €60 gewonnen. De volgende bleek er een storing te zijn er bleken we maar €10 te hebben gewonnen. Hoe is het mogelijk dat dit zomaar is veranderd? slechte zaak!
Gewenste Oplossing:
Niet
Klacht: Storing oudejaarstrekking
Lucindakartodimedjo op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na de oudejaarstrekking van de Staatsloterij werd er door de klager een winst van €60 vastgesteld, maar later bleek dit te zijn aangepast naar €10 vanwege een storing. De klager vraagt zich af hoe deze wijziging heeft kunnen plaatsvinden en beschouwt dit als een slechte zaak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
