Klacht: wel en toch niet gewonnen oudejaarsloterij

staatslot9 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de site meteen gecheckt of we een prijs hadden en we hadden iets gewonnen.
In de winkel wil ik mijn prijs ophalen en daar krijg ik te horen dat er op het lot geen prijs gevallen is.
Thuis opnieuw de site gecheckt en nu blijkt dat de uitslag ineens anders is. Erg vreemd allemaal

Gewenste Oplossing:

Met een nieuw half lot.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM