Klacht Batavus! Batterij -

Mijn Klacht:

4000 km gefietst en al 2 batterijen versleten
1ste batterij was garantie, 2de batterij coulance van 50% van 750 euro
Met mijn auto op gas rijdt ik 1:11 en kan ik 400 km rijden met 1 tank en deze kost 12 euro
10×12 euro is 120 euro en heb dan 4000 km gereden
Fietsen kost 2 batterijen van 750 euro is 1500 euro en heb dan 4000 km gefietst.

Gewenste Oplossing:

Zou tevreden zijn als ze een coulance regeling aan zouden bieden van 80% aangezien de beide batterijen altijd zijn opgeladen zoals het hoort en de batterij ook altijd binnen in huis opgeladen met goede temperaturen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 05 januari 2017 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Dooren,

Hartelijk dank voor uw bericht en uw keuze voor een E-bike van Batavus.
Vervelend om te moeten lezen dat u al 2 maal de batterij heeft moeten laten vervangen.
Wij begrijpen dat u hierover teleurgesteld bent.
Echter, wij hebben te weinig gegevens van u ontvangen om e.e.a. te kunnen uitzoeken.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om de dealernaam, framenummer en aankoopdatum naar ons toe te sturen?
U kunt uw mail richten aan [email protected].
Wij vernemen graag van u.

Met vriendelijke groet,
Batavus B.V.
Consumentenservice

Klacht: Batterij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Batavus

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken