Klacht: Loten verkeerde uitslagen doorgekregen van de site.

J. Verwoerd op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo.
1 januari 2017 heb ik mijn loten gecontroleerd met het middel van de staatsloterij dat dit automatisch doet. Daar kwam uit dat ik niets had gewonnen.
Blijkt dus, na handmatige controle dat de uitslag die werd vermeld totaal niet juist was.
2 van de 4 loten hadden dus wel een prijs.

Gewenste Oplossing:

Een excuses en een lot of iets dergelijks.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM