Mijn Klacht:
Heb altijd 1 lot automatisch en had 1 bijgekocht ..eindcijfers 32 .Gisterdn.niks en nu blijkt het dat ik wel prijs had …vanochtend me huis opgeruimd …kan wel janken ..me lot weggegooid
Gewenste Oplossing:
Een oplossing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft per ongeluk zijn winnend lot weggegooid na de Oudejaarstrekking. Hij had altijd één lot automatisch en had er een extra bijgekocht, maar ontdekte te laat dat hij met eindcijfers 32 een prijs had gewonnen. De klant is erg teleurgesteld over het verlies van zijn winnende lot.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
