Mijn Klacht:
Ik krijg de bestelde xbox live code van 12 maanden niet binnen via de email
Gewenste Oplossing:
Als ik de code van mijn xbox live 12 maanden heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Max, Hartelijk dank voor uw bericht. Op uw email adres heb ik een poging voor een bestelling terug kunnen vinden. Er is echter helaas geen betaling op deze order binnengekomen. Wilt u een kopie van uw betaling of het...
Een klant van Beltegoed.nl heeft aangegeven dat hij de bestelde Xbox Live-code voor 12 maanden niet per e-mail heeft ontvangen. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost en is de code alsnog geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 30 december 2016 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Max,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Op uw email adres heb ik een poging voor een bestelling terug kunnen vinden.
Er is echter helaas geen betaling op deze order binnengekomen.
Wilt u een kopie van uw betaling of het ordernummer aan ons doorgeven op [email protected]
Op deze manier kunnen wij de betreffende bestelling terug vinden en het verder voor u in orde maken.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
