Terug

Klacht: Tickets gekocht voor veel lager bedrag dat uiteindelijk gerekend word.

KareldeVos op 28 december 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 28 december 2016

Een consument heeft tickets gekocht voor een wedstrijd voor een afgesproken bedrag van 137,76 euro, met extra kosten voor veilige ticketafhandeling. De verkoper probeert echter een veel hoger bedrag van 563,77 euro af te schrijven, wat niet overeenkomt met de oorspronkelijke afspraak. De consument heeft bewijs van de aankoop in de vorm van foto's.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets gekocht voor de wedstrijd: Espanyol – Deportivo La Coruna – Power8 Stadium – 8 januari 2017 – 17:00.

137,76 EURO afgesproken. Tevens met veilige ticketafhandeling 2 x 4,46 extra betaald.

Nu wil de verkoper een heel ander bedrag afschrijven. Een bedrag van 563,77euro. Maar dit is niet het bedrag dat is afgesproken bij het kopen van de tickets. Heb er gelukkig wel foto,s van genomen bij aankoop.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de tickets kunnen worden aangekocht voor het afgesproken bedrag of geannuleerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het