Klacht: geen korting zonder bonuskaart

Jaap van der Boon op 27 december 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 december 2016

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over het ontbreken van korting zonder bonuskaart, wat hij als discriminerend ervaart. Hij vindt het onterecht dat het hebben van een plastic pasje bepalend is voor het ontvangen van korting en voelt zich benadeeld. Daarnaast uit hij zijn onvrede over het maken van reclame op de pagina voor klachten.

Mijn Klacht:

Dat ik me één dag na kerst druk moet maken bij Albert Hein omdat ik geen korting krijg zonder bonuskaart! Dit werd mij zojuist medegedeeld bij uw AH vestiging Noordwijk. Ronduit belachelijk en discriminerend. Dat het hebben van een plastic pasje je recht geeft op korting en het niet hebben, en niet willen hebben, van een pasje (om welke reden dan ook) betekend dat je geen recht hebt op korting. In mijn ogen druist dit in tegen het gelijkheidsbeginsel en dat frustreert mij. Dit geeft mij het gevoel dat de gegevens van de klanten mét bonuskaart een waarde vertegenwoordigen die in geld uitgedrukt kan worden. En nu ik toch deze klacht deponeer. Ik vind het ook geen pas geven om reclame te maken op de pagina waar je een klacht deponeert. U krijgt geen toestemming om met mijn persoonlijke gegevens die ik hierna moet invullen ook maar iets anders te doen dan het afhandelen van mijn zojuist ingevoerde klacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon boodschappen kan doen bij Albert Hein en net als iedereen de korting krijg die AH aan iedereen aanbied met bonuskaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer