Klacht: 2maal verzekering betaald, 2 maal benzine betaald

Rolbat op 26 december 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 26 december 2016

Een huurder heeft bij Goldcar, na het huren van een auto via Cardelmar, een nieuwe verzekering van 150 euro moeten afsluiten omdat de verzekering van Cardelmar niet werd geaccepteerd. Daarnaast heeft de huurder 62 euro betaald voor een volle benzinetank, maar moest ook nog eens 39 euro bijbetalen om de tank weer te vullen, ondanks dat de auto met een bijna volle tank werd ingeleverd.

Mijn Klacht:

1) We huurder een auto bij cardelmar met all inclusive + verzekering. Op de luchthaven van Barcelona moesten we de auto afhalen bij Goldcar. De verzekering van Cardelmar werd niet aanvaard en we moesten een nieuwe verzekering nemen van 150 euro.
2) de benzinetank was vol en werd door ons betaald, 62 euro. De benzine werd niet opgebruikt en de auto werd ingeleverd met een bijna halfvolle tank. Ik moest nog eens 39 euro bijbetalen om de tank terug te vullen. We hebben dus 101 euro betaald voor een verbruik van 39 euro.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van de verzekering en de benzine.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM