Terug

Klacht: Kaarten Phil Collins gekocht

Bert soenen op 25 december 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 25 december 2016

Een klant heeft op 24 december twee kaarten voor een concert van Phil Collins gekocht via Viagogo. Na betaling kwamen er onverwachte kosten bij, waaronder servicekosten, BTW en bezorgkosten, die pas zichtbaar waren na het afronden van de transactie. Daarnaast constateerde de klant dat de prijs van de tickets aanzienlijk hoger was dan de officiële prijs.

Mijn Klacht:

Op 24.12. 2 kaarten voor Phil Collins geboekt en na betaling werd zichtbaar dat er 152,46€ servicekosten, 32,01€ BTW en 24,95€ bezorgkosten bij kwamen.
Deze kosten waren pas zichtbaar na afronden betaling en bovendien werd men door een aftellende klok onder druk gezet om de transactie heel snel af te ronden. Na verder online te kijken is de prijs voor de tickets ook nog veel hoger dan de officiële prijs.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zijn we indien faire servicekosten en de echte prijs worden aangerekend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het