Klacht: problemen strijkijzer. GC 7635/30

Johan6079. op 24 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ā˜…ā˜†ā˜†ā˜†ā˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 24 december 2016

Een klant heeft problemen met zijn Philips strijkijzer, dat op 25 september 2013 is aangeschaft. Het apparaat is meerdere keren ter reparatie aangeboden, maar blijft na vervanging van de cartridge uitvallen en knipperende lampjes vertonen. De klant vraagt zich af welke oplossingen het bedrijf kan bieden, nu de garantieperiode is verstreken en het strijkijzer nooit naar tevredenheid heeft gefunctioneerd.

Mijn Klacht:

Aankoopdatum 25-09-2013. Op 28-03-2015 ter reparatie aangeboden onder ordernr 8011/10440. daarna nog een tweede keer ter reparatie aan geboden, helaas hier geen gegevens meer van. Nu valt na een korte tijd strijken het strijkijzer uit en gaan alle lampjes knipperen. Nieuwe cartridge geplaatst. Geen verbetering. storing blijft. Daar de garantieperiode nu voorbij is en het strijkijzer nooit tot volle tevredenheid heeft gewerkt is de vraag wat U voor mij kunt beteken ?

Gewenste Oplossing:

Volgens de reparatiegegevens komt het verzenden al voor mijn rekening plus het eerste onderzoek en eventuele reparatiekosten. Graag zie ik een oplossing Uwerzijds.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM