Een klant van Fletcher Hotels ervaart problemen bij het boeken met een voucher, omdat het systeem aangeeft dat de voucher ongeldig is, terwijl deze nog niet gebruikt is. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Wil boeken maar als ik me voucher nr invul wordt er gezegd dat deze niet geldig is ? Dit kan niet want ik heb het nog niet gebruikt ! Hoor graag hoe dit op te lossen met vriendelijke groet b.j van de rieth vouchernr. 6064365110377926270
Email [email protected]
Als ik kan boeken voor 27-12-16 t/m 28-12-16
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
