Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met het registreren van zijn staatslot voor de kerstactie. Hij vindt geen duidelijke instructies over hoe dit proces te voltooien.
Kan mijn staatslot niet registreren voor de kerstaktie. Zie ook geen enkele aanwijzing hoe dat moet.
als ik mijn lot kan registreren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
