Klacht: Snoopypy.com

Marieke Wubbe op 21 december 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 december 2016

Een klant van Albert Heijn ontving een e-mail waarin hij als trouwe klant werd geselecteerd voor gratis boodschappen. Na het doorgeven van zijn 06-nummer ontving hij een sms van Snoopypy.com, waarin hem werd gevraagd om het woord "betalen" te sms'en om een bedrag van 500 euro te ontvangen. De klant vermoedt dat dit misleiding is en vraagt zich af of het om spam gaat en of hij moet reageren met "STOP" om verdere berichten te voorkomen.

Mijn Klacht:

Er kwam bij mij een mail , dat ik een geselecteerde was als trouwe klant van de AH en dat ik gratis boodschappen krijg. Zodra ik mijn 06 nummer doorgaf, kreeg ik een Snoopypy.com smsje met het nummer 6006 dat ik alleen maar hoefde door het woord “betalen” door te smsen en dan kreeg ik het bedrag van 500 euro. Ik denk dat het misleiding is. Nu krijg ik een herhaling en daar staat dat ik STOP moet door smsen ook weer op nummer 6006. Dit heb ik ook niet gedaan. Kunt u zeggen of dit spam is?
vraag 2: wanneer het spam is, moet ik dan om het geheel te stoppen STOP smsen??? Ik ben al 50 jaar trouwe klant van jullie en ik koop dagelijks bij jullie

Gewenste Oplossing:

als ik antwoord op mijn twee vragen krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer