Sharina2510 op 20 december 2016 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van River Island heeft een bestelling van 150 euro geplaatst, maar heeft geen ontvangstbevestiging ontvangen. De betaling is wel gedaan via iDeal en de bestelling is niet terug te vinden in zijn account. De klant verzoekt om een bevestiging van de bestelling of om terugbetaling van het bedrag.
Goedemorgen,
Zojuist een bestelling geplaatst van 150€ maar geen ontvangstbevestiging gehad.
Hij is wel betaald via iDeal.
Hij is ook niet terug gevonden in mijn account.
Graag wil ik mijn geld terug of een bevestiging hebben dat deze huis is overgekomen.
Met vriendelijke groet,
S mulder
Geld terug wen of een bevestiging dat deze juist is doorgekomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
