Mijn Klacht:
Onze tv (4jaar oud), heeft eigenlijk nooit 100% gewerkt, duurde altijd een tijdje om hem aan te zetten. Nu startte hij niet meer op. We bellen naar het verkooppunt, we worden doorverwezen naar servilux in Hasselt. Daar wordt alles via mail beoordeeld, onze tv was niet meer te herstellen. De nodige materialen zijn niet meer voorradig. We krijgen een nieuw voorstel, met een opleg van ong. 500€ een nieuwe tv. Een mooi voorstel, maar dat neemt niet weg dat onze tv, 4 jaar oud, 1000 €, teniet is. Voor die 500 € te minderen zijn we hem zelf in Hasselt gaan halen. Thuis gekomen, tv geïnstalleerd, beeld maar geen geluid! Dan maar een nieuwe Digibox gehaald want dat kan toch niet aan de tv liggen. Helaas, nog geen geluid. De technieker van Telenet laten komen, het ligt niet aan de Digibox maar wel aan de tv. Wel 85€ moeten betalen want het lag niet bij Telenet. Dus opnieuw contact met servilux, alles wordt genoteerd, de technieker zou komende vrijdag langskomen. Nu krijgen we een mail dat de nodige materialen niet direct voorradig zijn, dus moeten we wachten op een nieuw voorstel van Philips! We zitten intussen al een maand zonder tv. Service Philips ??
Gewenste Oplossing:
Als we tv hebben die naar behoren werkt.
(10)
