Klacht: bussen altijd te laat

jaimie123 op 15 december 2016 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 december 2016

Een reiziger uit Baambrugge uit zijn onvrede over de punctualiteit van de bussen van Syntus, die recent de diensten van Conexxion heeft overgenomen. Hij merkt op dat zijn bus op 15 december 2016 25 minuten te laat arriveerde en dat er een tweede bus kort daarna volgde, wat de situatie verergerde. Daarnaast pleit hij voor het herstel van de oude vertrektijd van 16.00 uur in plaats van 15.53 uur.

Mijn Klacht:

Syntus heeft sinds kort de busdiensten van Conexxion overgenomen. Helaas ben ik hier niet zo tevreden mee. De bus is nog nooit op tijd gekomen op de dagen dat ik mee reis (in Baambrugge). Sterker nog vandaag (15-12-16) was het zo erg dat mijn bus 25 minuten te laat was (op Holendrecht bus van 15.53). Mijn bus (120 richting Utrecht Centraal) kwam aanrijden en de volgende bus (van een half uur later) kwam erachter aan. Waardoor er een bus voor jan joker reed. Ik vind dit echt niet kunnen en ik hoop dat in de toekomst de bussen op tijd gaan rijden. Ook vind ik de nieuwe tijden erg vervelend. Het zou veel fijner zijn dat net zoals vroeger de bus weer om 16.00 zou gaan rijden.(i.p.v.15.53)

Gewenste Oplossing:

Ik vind het wel fijn dat in de ochtend tijdens de spitsuren een extra bus rijdt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten