Klacht: Niet aangekocht product op kassabiljet.

Refrifood op 15 december 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 december 2016

Op 15 december heeft een klant bij Albert Heijn in Hulst een kassabiljet ontvangen waarop €13,99 is aangerekend voor het product Amstel Euro, terwijl de klant dit product niet heeft aangeschaft. Na het constateren van deze fout, vraagt de klant om een verklaring, gezien de afstand van 72 km die is afgelegd voor de boodschappen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Op 15 december zijn wij gaan winkelen bij AH te Hulst.Steeds erg tevreden.
Wanneer we thuis kwamen, zagen we op het kassabiljet,dat er 13.99 euro was aangerekend voor het product Amste Euro.
Na enig opzoekwerk via internet, blijkt dit bier te zijn.
Wij hebben echter nooit dit product aangekocht.
Wij rijden hiervoor 36 km heen en 36 km terug, om dan vast te stellen dat we toch een beetje, bedrogen zijn.
Kan hier enige verklaring voor worden Gegeven?

Gewenste Oplossing:

Graag waardebon voor het onterecht aangetekende bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer