Mijn Klacht:
Goeiemiddag,
Ik heb een abbonoment Leeuwarden stadsbussen, het rare is dat ik gewoon betaal voor mijn bus reus. Ik ben nu al 4 keer bij Arriva kantoor geweest in Heerenveen maar de vrouw achter de balie zegt dat ze mij niet kan helpen, goeie service. Ze heeft mij wat bonnetjes mee gegeven dat ik mijn geld terug kan vragen.
Voor het geval dat u denkt, misschien is haar abbonoment wel afgelopen, nee het loopt zelfs tot zelf tot eind december. Het lijkt wel of ik niet serieus genomen wordt.
Gewenste Oplossing:
Mijn oplossing;
Jullie hebben een fout gemaakt in het abbonoment activeren ofzo, ik ben namelijk niet de enige op mijn school. Natuurlijk hebben zij ook een klacht in gestuurd maar naar 4 dagen... doen jullie er niks aan.
Ik ben tevreden als het abbonoment gewoon weer klopt, dat er dus geen geld wordt afgeschreven van mijn ov chipkaart.
(Mijn ov chipkaart is niet stuk, ik check ook gewoon nog in bij de trein)
