Mijn Klacht:
Beste,
Ik ben zeer ontevreden over het feit dat de treintijden volledig zijn omgegooid. Daarnaast is er behoorlijk vaak sprake van vertraging waardoor ik nu meerdere malen te laat ben gekomen op mijn werk. Normaal gesproken zou ik ruim op tijd zijn. Maar door jullie fantastische idee om dit te veranderen zou ik nu een trein eerder moeten nemen omdat jullie wellicht vertraging oplopen. Echt belachelijk! Het is jullie taak om op tijd te komen.
Daarnaast doen de deuren het vaak niet waatdoor iedereen verder moet lopen naar een deur die het wel doet, wat natuurlijk voor nog meer vertraging zorgt.
Ook hebben jullie ervoor gekozen om geen directe verbinding meer te maken naar kerkrade centrum. Ik moet dan in heerlen overstappen, wat op zich geen probleem is. Maar ik moet een kwartier in heerlen wachten. Echt onzin!
Ik reis vaak met de trein en hoop dat jullie daarom ook mijn boosheid begrijpen. Verandering is zeker niet verkeerd en ik ben ook zeker bereid om me aan te passen maar als er niets aan de klachten wordt gedaan ga ik op zoek naar andere mogelijkheden om op mijn plek van bestemming te komen.
Groet,
Elaine Pluijmen
Gewenste Oplossing:
Niet
