Klacht over Arriva: bus 178 niet toegankelijk

Mijn Klacht:

beste mensen .
op 13-12 -2016 ging ik van Gouda naar Bodegraven, tijdens instappen gaf bestuurder van bus 178 aan dat als handicap kan ik niet mee rijden. reden was dat zij had last van haar pols en kon mijn niet helpen met instapen, uiteindelijk heb ik andere passers gevraagd om mij te helpen, ik heb mijn bestemming bereikt, ik vraag me af is het menselijk dat busmaatschappij moet kieskeurig zijn over passagiers van wegen interne probleem.

Gewenste Oplossing:

ik ben teleur gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Shafiei, Ik kan me goed voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Ik wil je reactie dan ook graag doorsturen naar de regio zodat zij dit kunnen bespreken. Ik heb hiervoor alleen de halte nodig waar je bent ingestapt en het tijdstip van vertrek. Graag ontvang ik deze van je. Met vriendelijke groet, ^SH Webcare Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 december 2016 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen shafiei,

Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Hierdoor kan ik je klacht helaas niet doorsturen naar de betreffende regio.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva Nederland

Klacht: bus 178 niet toegankelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer