Klacht: Buslijn 156 den Bosch te lang

Lisavdloo op 15 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste LisavdLoo, Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 december 2016

Na de nieuwe dienstregeling van 11 december heeft de reiziger problemen ervaren met buslijn 156 van Sint-Oedenrode naar Den Bosch. De frequentie van de bussen is verminderd, waardoor het moeilijker is om op tijd op school te komen, en de reiziger merkt op dat de bussen vaak vol zijn voordat ze Schijndel bereiken.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling van 11 december is er het een en ander verandert met de bussen en tijden in sint-oedenrode. Voor ons was er al weinig keuze om naar den Bosch te reizen vanaf sint-oedenrode. Maar sinds de nieuwe route van 156 haal je je les niet meer van half 9. Er rijd ook een bus 154 maar of die altijd komt opdagen? Te gek voor woorden dat er in schijndel 4 in kwartier komen en bij ons maar 2 ( die er een uur op rijden). En dan komt er nog bij dat de bus al vol zit voordat hij schijndel in moet..

Gewenste Oplossing:

Dat er weer een aparte bus rijd voor den dungen/veghel of dat er meerdere bussen komen te rijden van sint-oedenrode - den Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 december 2016 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste LisavdLoo,

Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling. Wij hebben uw reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden.
Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw ervaring. Met uw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Voor nu kunt u op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.

Met vriendelijke groet,
^SH
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten