Mijn Klacht:
Theres no longer direct bus track from scharnkerk to azm. If i want to go to azm by bus, it would be too far and waste a lot of time
Gewenste Oplossing:
It will be nice if there's a direct bus from scharnkerk to azm, like it used to be
Klacht: Track from scharnkerk to azm no longer available (maastricht)
Fitriani op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Hi Fitriani, I'm sorry to hear that the new schedule doens't work out for you. We try are best to make everybody happy with the new schedule, but unfortunately is this impossible for us to do. By making a new...
Een reiziger heeft geklaagd over het ontbreken van een directe busverbinding van Scharnkerk naar het AZM in Maastricht. Hierdoor ervaart hij dat de reistijd aanzienlijk toeneemt en het onpraktisch wordt om met de bus naar het ziekenhuis te gaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 18 december 2016 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Fitriani,
I'm sorry to hear that the new schedule doens't work out for you. We try are best to make everybody happy with the new schedule, but unfortunately is this impossible for us to do. By making a new schedule we keep several factors in mind, like connections to other buses or trains and how many passengers there were on ths buses. Maybe the last point was also a reason to skip this bus. I'm sorry for the inconvience.
Greetings,
^YZ
Webcareteam Arriva Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
