Klacht over Arriva: Nieuwe busregeling

Mijn Klacht:

Door de nieuwe busregeling is de halte aan de Ouderoermondseweg in Herten opgeheven. De dichtstbijzijnde bushalte is nu voor mij 11 minuten lopen. Heen en terug. Dit is een flinke afstand om iedere dag te lopen. Dit is erg vervelend, vooral omdat mijn tas vaak erg zwaar is. Ik moet deze halte komende zeven jaren gebruiken wegens mijn studie. Ik hoop dat de regeling weer hersteld wordt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de regeling is teruggedraaid zoals het was, dus dat de halte aan de Ouderoermondseweg weer terug is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 december 2016 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Niet leuk dat de dichtstbijzijnde halte voor jou nu 11 minuten lopen is. Het maken van een dienstregeling is een complex proces waarbij rekening moet worden gehouden met veel verschillende factoren. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat het ter evaluatie van de nieuwe dienstregeling meegenomen kan worden. Echter, de dienstregeling zoals deze nu is staat in principe vast. Mocht er uit de evaluatie blijken dat er verandering in de dienstregeling wenselijk is, dan wordt dat waar mogelijk gedaan.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Klacht: Nieuwe busregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer