Mijn Klacht:

Het is al de zoveelste maand dat simyo mij een torenhoge rekening sturen voor mijn verbruik op het internet. Mijn maandelijkse bedrag bedraagt slechts 33 euro. De eerste maand ging het al fout en was de rekening opgelopen tot zo’n 200 euro, maar hier zou een “coulance” geregeld worden ookal was dit niet mijn schuld. Simyo had mij een simkaart opgestuurd, en in de brief werd vermeld dat ik deze direct kon gebruiken. (Dus ik ging uit van ook internetten etc.) Maar nu moest mijn nummer nog overgezet worden en was het volgens hun dus mijn eigen schuld.

De tweede maand was de rekening iets hoger dan mijn abonnement (ongeveer 40 a 50 euro) dus vond ik het verder wel prima aangezien ik iets over mijn bundel heen was gegaan.

De derde maand was het weer raak, ik logde in op mijn simyo en ik zag dat mijn rekening voor die maand was opgelopen tot 205,-!!! Ik heb direcr simyo opgebeld met de klacht dat dit ongelooflijk is voor een abonnement en ik eigenlijk niet wens meer te betalen dan het abonnement dat ik heb afgesloten. Maar nee, dit kon niet volgens de enorm irritante meid die ik aan de telefoon had. Ik had namelijk al “eens coulance gehad”, en dit maakte mij uiteraard best woedend. Maar later besloot ik toch gewoon netjes te betalen, maar natuurlijk wel met enorme tegenzin.

De vierde maand zat ik net iets buiten mijn bundel, en had soms alleen internet aan staan voor whatsapp. Vandaag heb ik de factuur binnen gekregen, en deze bleek 96,- te zijn!? En ben het nu echt zat met deze oplichters en wil daarom per direct mijn abonnement stopzetten, want hiervoor heb ik dit niet gedaan. Mijn contract verloopt pas juli 2017, maar dit gaat niet zo verder.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement word stopgezet!