Martin Holl op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Martin Holl, Begrijpelijk dat je het niet prettig vindt dat de bus zo vol zit. Echter hebben wij zowel zit- als staanplekken in de bus. Als er structureel passagiers bij de halte achterblijven gaan we kijken of er versterking...
Samenvatting wordt geladen...
ik reis met de bus lijn 77 van Blerick naar Roermond maar met ariva moet ik nu in Kessel overstappen van de 77 naar 78 deze is morgens overvol en moet de rit van 30 min opgepropt in de bus staan.
het zou fijn zijn als er net als met violia de 77 in de spits tot roermond rijdt of er voor gezorgt zou kunnen worden dat je in ieder geval ruimte hebt om te zitten/staan in 78 van uit kessel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2016 om 11:19 geantwoord
Beste Martin Holl,
Begrijpelijk dat je het niet prettig vindt dat de bus zo vol zit. Echter hebben wij zowel zit- als staanplekken in de bus. Als er structureel passagiers bij de halte achterblijven gaan we kijken of er versterking kan worden ingezet. Jouw bericht heb ik intern doorgestuurd zodat men hier in de regio van op de hoogte is.
Ik hoop dat je snel verbetering ervaart.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
