Mijn Klacht:
The bus always comes late around 5-10 min later or what worst is the bus left 5 minutes too early
Gewenste Oplossing:
FIX THIS line 386 direction oegstgeest
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Hello Yonalie, I am sorry to read that the bus often leave too early or too late. I can imagine that this is not pleasant for you. Your complaint I reported to the relevant establishment. There they go further clarified...
Een klant heeft ervaren dat de bus van Arriva vaak te laat arriveert, met een vertraging van 5 tot 10 minuten. In sommige gevallen vertrok de bus zelfs 5 minuten te vroeg, wat leidde tot frustratie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 17 december 2016 om 16:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hello Yonalie,
I am sorry to read that the bus often leave too early or too late. I can imagine that this is not pleasant for you.
Your complaint I reported to the relevant establishment. There they go further clarified your complaint and it will be discussed. I hope it will get better soon and I hope that the bus will leave more often on regular schedule.
I apologizes for the inconvenience.
Greetings,
^LH
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
