Mijn Klacht:
Het is veel te druk in de trein en bus. Er rijden te weinig bussen om kwart over 8
Gewenste Oplossing:
Als er meer bussen rijden van station Dordrecht naar leerpark
Klacht: Nieuwe regeling
[email protected] op 13 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de exploitatiemanager in de regio, zodat er naar de materieelinzet rond 8.00 uur gekeken wordt. Hopelijk ervaar je snel verbetering! We bieden je onze excuses aan voor het ongemak...
Een reiziger heeft geklaagd over de drukte in de trein en bus van Arriva, met de opmerking dat er te weinig bussen rijden om kwart over 8. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 19 december 2016 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de exploitatiemanager in de regio, zodat er naar de materieelinzet rond 8.00 uur gekeken wordt. Hopelijk ervaar je snel verbetering!
We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
