Klacht over Arriva: Bus komt uur later

Mijn Klacht:

Ik pak een aantal keren in de week lijn 47 in Gelderland. Ik stap in in vuren en stap uit op het station van Gorinchem verder ga ik met de trein naar Leerdam. Ik moet op mijn stage om 7 uur beginnen dit betekend dat ik om 6 uhr de bus in vuren moet pakken. Helaas is hierin verandering gebracht de eerste bus gaat pas om 7 uur met als gevolg dat ik iedere keer niet optijd op mijn stage kan zijn. Is het niet een idee om een klein busje rond deze tijden in te zetten en hem gewoon weer vanaf 6 uur erin te zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat het weer terug gedraaid kan worden naar 6 uur ik zou anders niet weten hoe ik iedere keer moet regelen om optijd op mijn stage te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 december 2016 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste [email protected],

Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. De dienstregeling zal dan ook zorgvuldig worden geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken.

Voor nu kunt u op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Klacht: Bus komt uur later

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer