Beste mandy5899, Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft...
Een moeder uit Geertruidenberg uit haar onvrede over de nieuwe dienstregeling van bus 123 van Arriva, die tussen 06.30 en 07.00 uur niet meer stopt in haar woonplaats. Hierdoor moet haar dochter naar Raamsdonk Veer fietsen, wat leidt tot vertraging voor haar school in Roosendaal. De klacht is inmiddels opgelost.
bus 123 via made naar Breda stopt niet meer tussen 06.30 en 07.00 uur in Geertruidenberg dus mijn dochter moet nu naar Raamsdonk veer fietsen en komt ze te laat op school zij studeert in Roosendaal, echt SUPER !!!! die nieuwe dienstregeling
de oude dienstregeling wat betreft Geertruidenberg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2016 om 15:05 geantwoord
Beste mandy5899,
Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. De dienstregeling zal dan ook zorgvuldig worden geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken.
Voor nu kunt u op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
