Ans Leushuis op 11 december 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het invullen van een kerstshopcode, waardoor het niet lukt om de code te registreren. De klant moet via een link opnieuw al zijn gegevens invoeren en vreest dat dit leidt tot een dubbele deelname aan de loterij, wat niet de bedoeling is.
Ik moet bij de kerstshop een code invullen, dat lukt niet, via een link moet ik alweer al mijn gegevens invullen.
Ik denk nu dat ik 2 x extra meespeel. DAT IS NIET DE BEDOELING.
Dat ik via de code mijn prijzen kan ophalen, en dat ik zeker weet dat ik maar met 1 extra lot meespeel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
