Mijn Klacht:
Heden middag stond om 12.15u ik te wachten op de vervangendvervoetbus op station hemmen-dodewaard.
Zoals de omroepinstallatie had vermeld aan de hoofdzijde van het station (on dit geval gelegen aan de boelenhamsestraat).,
Rond 12.18u reed een bus vanuit opheusden niet langs de hoofdingang, maar langs de achteruitgang van het station. Via de kerkstraat.
Achteraf gezien was dat blijkbaar de
vervangend vervoerbus.
De bus reed direct door, waardoor het mede onduidelijk was dat dit mojn beoogde bus was.
Als de chauffeur nog de moeite had genomen om te wachten om op het correcte vertrektijdstip, dan zou ik misschien deze bus nog kunnen halen (ca 200 m lopen). De bus reed dus door en vertrok te vroeg.
Hierdoor miste ik de bus en moest daardoor een uur wachten op de volgende bus ….
Tevens was nergens rond het station vermeld waar de vervangend vervoerbus zou stoppen. Dat wordt dus blijkbaar overgelaten aan de chauffeurs en moeten de reizigers maar gokken of, waar en hoelaat de bus ergens rondom het station stop.
Dat lijkt mij een zeer ongewenste situatie.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat duidelijk is waar de bus stopt en geef dat correct door via de omroepinstallatie
(10)
