Spekholzerheide2 op 11 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Spekholzerheide2, Spijtig om te lezen dat de nieuwe dienstregeling voor jou geen verbetering is. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Uiteraard zal...
Samenvatting wordt geladen...
De voormalige 28 vanuit Kerkrade naar Heerlen is verdwenen. Er is geen rechtstreekse verbinding meer. Ik moet nu de 27 pakken, die maar 1 keer in het uur om 3 over komt; dit slaat alles! Er is geen verbinding meer voor mij om op tijd te komen op school, tenzij ik 3 kwartier te vroeg of te laat wil zijn.
Als er een rechtstreekse bus vanuit Kerkrade naar Heerlen rijdt die door Spekholzerheide rijdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2016 om 16:28 geantwoord
Beste Spekholzerheide2,
Spijtig om te lezen dat de nieuwe dienstregeling voor jou geen verbetering is.
Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Uiteraard zal de nieuwe dienstregeling na de start ook geëvalueerd worden met de provincie Limburg en reizigersorganisaties, waarbij aanpassingen in de toekomt mogelijk blijven als de veranderende vervoersvraag daartoe aanleiding geeft. Ook deze melding zal hierin worden betrokken. Voor nu dien je echter rekening te houden met de thans gepubliceerde dienstregeling.
Ik heb met je meegekeken naar een alternatief en ik zie dat de lijn 20, 25, 26 en 40 ook rijden tussen Kerkrade en Heerlen. Wellicht is 1 van deze lijnen een optie voor je. Ik geef je het advies om je reis te plannen via onze reisplanner https://www.arriva.nl/limburg/reisinformatie/reis-plannen-van-deur-tot-deur.htm.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
