Mastertimovw op 11 december 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een klacht ingediend over een slechte reparatie van zijn telefoon door een gelicentieerde Samsung-monteur. De camera is scheef geplaatst, de luidspreker zit dieper ingedrukt, draadloos opladen werkt niet meer en de sensor voor het hoesje is beschadigd. De klant is ontevreden over de service en vindt het niet acceptabel dat er geen nieuwe telefoon wordt aangeboden.
Slechte reparatie door gelicenceerd samsung monteur. Camera zit er scheef in, luidsprwker zit er op 1 plek dieper ingedrukt, draadloos opladen werkt niet meer en de sensor on de tijd op het orginele hoesje te tonen is stukgemaakt. Al om al is mijn telefoon niet meer goed. Ze willen geen nieuwe geven blabla bla. Je betaald veer geld maar de service is dramatisch. Je kunt beter je geld weggooien op deze manier
Na het vervangen van mijn toestel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
