Klacht over belsimpel.nl: Telefoon voor repara… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Telefoon voor reparatie verzonden, status blijft onbekend

NR_23 op 08 december 2016 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Meld uw Klacht over belsimpel.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ belsimpel.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 4 april 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Rouw, Inmiddels is het toestel door verschillende organisaties nagekeken en weer in uw bezit. We hopen dat de telefoon (nog steeds) naar behoren functioneert en goed bevalt. Mocht er toch nog iets zijn dan horen wij dit graag...

Bedrijf

Categorie Telecomwinkels

Status Opgelost

Datum 8 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn telefoon is op 29 november 2016 ontvangen door Belsimpel en doorgestuurd naar Teleplan. Vanaf die tijd niets vernomen. Tevens werkt het tracking-systeem van Teleplan niet samen met het referentienummer dat ik heb ontvangen.

Ik bel bijna iedere dag naar Belsimpel. Zij vragen mij iedere keer nog even af te wachten. Op de website wordt een reparatietermijn van 5 – 10 werkdagen toegezegd. Graag snel duidelijkheid!

Gewenste Oplossing:

Snel duidelijkheid omtrent status reparatie, dan wel nieuw toestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 04 april 2017 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over belsimpel.nl