Klacht: Bus weg gereden

DannyM90 op 08 december 2016 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 december 2016

Een reiziger uit Ede-Wageningen meldt dat buslijn 107 voor zijn neus wegreed, terwijl hij slechts 10 meter van de halte af was toen hij aankwam. Dit gebeurde rond half 8, nadat hij van een andere bus was overgestapt. Door het missen van de bus was hij genoodzaakt een taxi te nemen om op tijd te komen.

Mijn Klacht:

Ede-Wageningen:
De bus reed voor mijn neus weg toen ik er letterlijk 10 meter naast aan kwam lopen.

Dit was lijn 107 rond half 8.
Ik kwam aan vanaf bus 2 die daar stopte.

Omdat ik niet te laat kon komen had ik een taxi moeten nemen.

Gewenste Oplossing:

Als de lijn 107 iets langer wacht en dat de bussen niet meer aan de achterkant van het busstation stoppen, maar gewoon aan de zijkant waar ze allemaal staan zodat elke buschauffeur de aankomen lopende mensen kunt zien.
Graag zou ik een vergoeding van in ieder geval de kosten van de taxi tegemoet zien komen aangezien ik geen keuze had nadat de bus was weg gereden.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik kom er 2 jaar later achter dat hier eigenlijk helemaal niks mee gedaan is!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten