Mijn Klacht:
Beste Oxxio,
Ik heb sinds 24 oktober een nieuwe woning betrokken en bij jullie voor gas en elektra een contract afgesloten. Helaas bleek na 4 weken te hebben gewoond in deze woning dat de woning onbewoonbaar werd door geluidsoverlast van een kroeg naast mij. Hierdoor was ik genoodzaakt om te verhuizen. Omdat ik vroegtijdig het contract verbreek met jullie is er 100 euro van mijn rekening afgeschreven. Terwijl ik helemaal niet het contract wou verbreken maar ik werd verplicht om het contract te verbreken, namelijk ik kon niet meer wonen in deze woning! Ik vond het al erg vervelend dat ik zomaar weg moest uit deze woning en het maakt het nog vervelender dat een energiemaatschappij zoals oxxio hier geen begrip voor kan opbrengen. Dit maakt dat ik niet tevreden ben.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat Oxxio begrijpt dat het al vervelend genoeg is om genoodzaakt te verhuizen en dat de boete van 100 euro wordt kwijtgescholden.
