Mijn Klacht:
Op 22 oktober 2016 heb ik onder andere een broek gekocht bij de Zara. Vorige week is de broek bij het achterwerk uitgescheurd. Bij mijn vriendin is precies hetzelfde gebeurd, een maand eerder. We konden alle twee aan de stof voelen dat deze erg dun was, maar de broek vonden we erg mooi. Dat een broek 2 maanden later uitscheurt is veel te snel en zonde van het geld. En dat terwijl de maat precies goed is. Ik baal er ontzettend van aangezien ik niet in Amsterdam woon (in Zwolle) en elke dag werk. Voor mij is het dus heel onpraktisch om even heen en weer te gaan.
Gewenste Oplossing:
Uit mijn hoofd kost de broek 26,95. Ik zou erg graag mijn geld terug willen. Helaas heb ik de bon weggegooid omdat ik de broek gewoon aan heb gehad en tevreden was. Wel heb ik een printscreen van de betaling op die dag.
