Lairenan op 06 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Lairenan, Ik begrijp heel goed dat een bus die maar één keer per uur gaat verre van ideaal is. Je moet dan alles heel strak plannen en mag heb niet missen. Anders moet je weer een uur wachten. Ik...
Een klant van Arriva heeft geklaagd over de frequentie van lijn 157 van Eindhoven naar Oss, die momenteel slechts één keer per uur rijdt. Voorheen was er een verbinding van twee keer per uur, wat de klant als veel prettiger ervoer. De klant hoopt op een verbetering van de dienstregeling.
Er rijdt jammer genoeg maar 1x in het uur een van Eindhoven naar Oss lijn 157. Voorheen was het 2x in het uur en dat was veel fijner. Ik hoop dat er meer bussen rijden van lijn 157
Als er meer dan 1 bus rijdt in een uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2016 om 15:30 geantwoord
Beste Lairenan,
Ik begrijp heel goed dat een bus die maar één keer per uur gaat verre van ideaal is. Je moet dan alles heel strak plannen en mag heb niet missen. Anders moet je weer een uur wachten. Ik heb een melding voor je uitgezet naar de regio. Deze zullen de melding intern onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik wil jullie bedanken voor jullie actie! Echt top.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
