Klacht: Code kan niet ingevoerd worden

fluisteraar op 06 december 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een pak koffiebonen van lor gekocht en daar zat een velletje bij waarbij je een actiecode in moet vullen voor een jaar gratis koffie die je kunt winnen. Helaas heb ik de code 4x ingevuld en blijf de reactie code verkeerd krijgen, terwijl ik de juiste code steeds heb ingevoerd. Zo kan ik ook een aktie asnbieden

Gewenste Oplossing:

Dat de code die ik heb die op mijn pak koffiebonen zit op een normale manier ingevoerd kan krijgen. Ze hebben zelf de codes gemaakt die op deze pakken zit dus de fout zit bij hun systeem

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik ben niet de enige die deze klacht aan Douwe Egbert heb gemeld. Begrijp dus niet waarom hun deze klacht niet serieus word genomen door hun. Hoop dat er nog meer mensen gaan reageren op de codes die op hun pakken koffie zit. Hoe meer klachten er voor Douwe Egbert komen des te minder word er afgenomen. Bij deze verdienen ze de koude douche troffee

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM