Klacht: Te laat

Danielledaantje op 05 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is onderhand genoeg geweest met die oneindige vertragingen. Elke dag is er vertraging!!! Soms kom ik zelfs te laat op school. Belachelijk!!

Gewenste Oplossing:

Als de bus zich een keer houdt aan de planning, zou echt voor ietwat minder stress zorgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden -

Bericht van

9 jaren geleden - Hallo Danielle, Jammer om te lezen dat je regelmatig vertraging met ons ondervindt. Om je klacht verder door te kunnen zetten zou ik graag nog het volgende van je willen weten: * Buslijn * Bestemming van de buslijn * Halte waar je instapt * Tijdstip van de reis * Het aantal minuten dat de bus te laat bij de halte is * Regio waar je reist Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 december 2016 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.

^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten