Mijn Klacht:
Tussen buitenpost en groningen reden vandaag snelbussen ipv treinen. Geen probleem want volgens de reisplanner kon ik redelijk vlot overstappen in buitenpost en vervolgens in leeuwarden mn trein naar sneek halen. Nu gebeurde het echter dat mn trein precies om 18.43 station leeuwarden in reed, het tijdstip waarop mn trein naar sneek vertrok. In plaats van dat ze er rekening mee houden dat de vorige trein vertraging had en even twee minuten langer wachten zijn ze gewoon weggereden, waardoor ik en verscheidene andere mensen nu drie kwartier in de kou moeten wachten op de volgende trein.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze de volgende keer rekening houden met mensen die hun overstap willen halen en dus of zorgen dat er geen vertraging is, of even wachtem tor de volgende trein wegrijdt.
