Mijn Klacht:
,Betreft: de restwaarde het aankoopwaarde van de al afgekeurde (door De Smid reparatie te Oss) Wasmachine Samsung WF006Z8E gekocht bij de Harense Smid. De BCC heeft alle plichten en rechten ,van de Harense Smid. Wij zitten met wasmachine problemen sinds 15-12-2015.De wasmachine Samsung is sinds september 2016 totaal afgekeurd en die wordt niet meer gerepareerd. De BCC wilt alleen een bedrag van € 135,00 aan ons uitbetalen zoals dagwaarde van de machine.Wasmachine is op 02-12-2001 gekocht en toen is direct extra volledige fabrieksgarantie bij De Smid reparatie afgesloten en welk is geldig tot 02-12-2017.Volgens de Consumentenbond en Samsung de BCC moet het volledig aankoopbedrag ad € 699,99 aan ons terugbetalen. Naast dat wij moesten ongeveer 6 maanden bij stadswassarette onze kleding wassen en er zijn ook kosten verbonden circa € 500,00 inclusief parkeer kosten e.n,z,
Gewenste Oplossing:
,Graag willlen wij dat om het volledig aankoopbedrag van € 699,00 van BCC terug te ontvangen
