Klacht: Mail decemberactie voor trouwe klanten.

Makken59 op 26 november 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg twee mailtjes mee te doen aan deze actie. Mee gedaan en mijn mobile nummer ingevuld. Doorverbonden met snoopycoopy.com en een inlognummer en wachtwoord gekregen. Ik heb ingelogd en moest vragen beantwoorden dit heb ik gedaan, aan het einde werd een score zichtbaar. Hierna bleef de website hierop staan. Ik weet dus niet of ik iets gewonnen heb of niet. Hierop heb ik op de website van snoopycoopy.com ekeken in de voorwaarde en kwam tegen dat er 3 euro per verzonden bericht van de telefoonrekening afgetrokken wordt. Ik heb direct mijn beltegoed nagekeken en er was inmiddels 9 euro afgeschreven. Ik heb direct stop gesmst en mij afgemeld. Inmiddels weet ik nog niet of mee heb gedaan en gewonnen. Wat ik niet goed vindt op de mail is dat er nergens gewezen wordt op de meerkosten die dit met zich mee brengt. Met vriendelijke groet, Jannie Makken
Willemskade 59 7902AV Hoogeveen.

Gewenste Oplossing:

Als in de mail gewaarschuwd wordt voor deze meerkosten en de algemene voorwaarden van snoopycoopy.com worden vermeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer